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即时通讯应用营销品牌必须知道的5件事

时间:2020-01-10作者:betway必威体育官网已浏览: 68次

betway必威体育官网面對這樣一個誘人的市場,營銷人自然也不甘落后。眾多品牌爭先恐后地向即時通訊應用伸出了觸角,其中不少品牌已經成功進入了Snapchat,而著名蛋黃醬品牌Hellman’s也已經開始用WhatsApp來營銷。比如微信,也在從即時通訊工具向營銷平臺的角色轉變,它還集成了在線生活服務、在線支付等功能,可以更加方便地與各大品牌商合作。

上圖顯示的是各大主要即時通訊應用在2014年4月-2015年4月間的用戶增長情況。從這個來自comScore的數據中,我們可以明顯看到Messenger(Facebook旗下),GroupMe和Line都展現出了不同程度的用戶數量激增。其中屬Messenger最明顯,得益于Facebook龐大的用戶基礎,Messenger應用在一年內用戶數量漲幅高達138%。除了Kik和Skype,其他主要即時通訊工具的用戶基數都呈現增長趨勢。從大趨勢中我們可以肯定,即時通訊應用的市場潛力依舊非常巨大,在未來會有更多的用戶使用這些應用。

除了美國,其他的地方人們也在這些即時通訊App上花費著巨大的時間。根據Forrester去年7月的報告顯示,英國人平均每天在WhatsApp上耗費的時間(18分鐘)比在Facebook上(14分鐘)還要多。盡管絕大部分的時間都被花在和自己的親朋好友們聊天上,但是用戶對于這些應用的使用并非只有交流而已。這樣的趨勢給了品牌商一個重要的信息,想要獲得更深層次的消費者洞察的話,是時候把目光轉向這些即時通訊應用了!

20歲左右的年輕用戶占這些即時通應用總用戶比例的多少?答案是絕大部分!根據知名互聯網分析公司comScore的數據,Snapchat有將近75%的用戶是千禧一代(1985-1995年出生的人群),他們是這些應用的主體用戶。這種趨勢是如何形成的?相比于更大年紀的用戶,年輕人在手機App上不僅互發消息,還熱衷于分享視頻,上傳照片,相對于社交媒體平臺,他們更喜歡即時通訊應用的隱私性。而考慮到年齡因素,在不久的未來這些年輕人也會成為消費的主力軍。所以對于品牌商來說,想要了解未來的消費主力群體,通過即時通訊應用的平臺再好不過。

根據尚揚媒介(MEC)的一項調查,有79%的被調查者表示自己愿意了解通訊應用中的眾多品牌類目。這給了品牌主巨大的商機,即把通訊應用作為營銷的新陣地來試驗。而且根據調查數據,這些用戶尤其不介意在通訊應用上與電影電視節目、在線零售商(比如Amazon、Zappos)和休閑餐廳(如Panera、Chipotle)互動。



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